Digital Marketing Manager CRM (w/m/d)

Liebscher & Bracht ist ein führendes Health Tech-Unternehmen mit einer großen Vision: jedem Menschen ein gesundes und schmerzfreies Leben zu ermöglichen. Mit unseren einzigartigen Liebscher & Bracht Übungen® sowie unseren Premium-Produkten und -services haben wir bereits Millionen von Menschen dabei geholfen, schmerzfrei zu werden. 

Für unser Online-Marketing-Team suchen wir einen engagierten Digital Marketing Manager CRM (m/w/d), der unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level hebt. In dieser Schlüsselposition bist du der Architekt unserer Kundenkommunikation – vom Onlineshop bis zur App. Deine Mission: Die Customer Lifetime Value steigern und unsere Nutzer begeistern. Mit kreativen, personalisierten Kampagnen sorgst du dafür, dass die richtige Botschaft über den passenden Kanal zur richtigen Zeit bei unseren Kunden ankommt.

Als datengetriebener Stratege entwickelst und optimierst du Customer Journeys, Reaktivierungs- und Retention-Maßnahmen, die genau auf die Maximierung des CLV ausgerichtet sind und gleichzeitig im Einklang mit unserer Marketingstrategie und den Unternehmenszielen stehen. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere hochwertigen Produkte wie der Knie Retter, Schlafprodukte und unsere Trainings App noch mehr Menschen zu einem gesünderen Lifestyle verhelfen.

Deine Mission:

• Entwickle und implementiere innovative CRM-Strategien, die den CLV gezielt maximieren und Kunden nachhaltig über E-Mail, Postmailings und WhatsApp ansprechen

• Automatisiere Workflows, die reibungslos funktionieren und von unseren Kunden geschätzt werden.

• Reaktiviere inaktive Kunden mit personalisierten Postmailings und mache sie wieder zu Fans unserer Marke

• Entwickle innovative Kommunikationsstrategien und bringe dich aktiv in kreative Prozesse ein, indem du Ideen initiierst und bestehende Konzepte regelmäßig hinterfragst

• Arbeite als Product Owner eng mit unserem Technologie-Team zusammen, um sicherzustellen, dass unser CRM-System und die relevanten Schnittstellen zu Shop, App und Webseite reibungslos laufen

• Nutze datengetriebene Segmentierung, um sicherzustellen, dass unsere Kampagnen stets personalisiert und relevant sind

• Behalte die Kosten im Blick und finde stets neue Wege, wie wir das Maximum aus jedem Kanal herausholen

• Überwache die Performance, analysiere KPIs (z.B. Öffnungsraten, Klickraten, Conversion-Raten) und sorge mit deinen Insights für kontinuierliche Wachstum

Deine Benefits:

• Ein Job mit Sinn: Bei Liebscher & Bracht hilfst Du Menschen tagtäglich schmerzfrei zu werden

• Steile Lernkurve: Gestalte deine Entwicklung selbst mit Deinem eigenen Trainingsbudget

• Offene Teamkultur: Bei uns sind alle willkommen – auch dein Vierbeiner

• Flex Vacation: Gönne Dir je nach Bedürfnis zwischen 20 und 50 Urlaubstagen

• Mobilitätszuschuss: Wähle frei zwischen Bahncard, Deutschlandticket und Fahrtkostenzuschuss

• Gesundheitsangebote: Nutze JobRad und Firmenrabatt bei Fit 7.11

• Workation: Kombiniere Urlaub, Abenteuer und Arbeit – bis zu 30 Tage pro Jahr

• Weitere Benefits: genieße eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil, Zugang zur Liebscher & Bracht App, Produkt-Rabatte sowie ein Corporate Benefits-Account

• Ein Team aus Digital Heroes: das nicht nur nach Wachstum strebt, sondern gemeinsam viel Spaß hat, bei Sommerpartys, Coffee Chats, Lunch & Learns und vielem mehr!

Deine Expertise:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Online Marketing, idealerweise im E-Commerce-Bereich

• E-Mail-Marketing-Expertise ist ein Muss; Erfahrung mit Postmailings und WhatsApp-Marketing ist ein Plus!

• Fähigkeit zur Planung und Umsetzung kanalübergreifender Kampagnen

• Ein Gespür für Trends und das Talent, diese in wirksame Strategien zu verwandeln.

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technologie-Teams

• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und datenbasierte Entscheidungsfindung

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bist du bereit, unsere CRM-Strategien auf das nächste Level zu bringen? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!