Customer Care Manager (m/w/d)

  • Customer Service
  • Bad Homburg, Deutschland

Customer Care Manager (m/w/d)

Über uns


Wir sind ein cooles Unternehmen mit einem starken Team aus mittlerweile +150 bunten Persönlichkeiten, einer großen Vision und richtig vielen Möglichkeiten! 🚀 Als Teil unserer Liebscher & Bracht-Family verfolgst du gemeinsam mit uns die Vision, jedem Menschen ein schmerzfreies Leben zu ermöglichen — und das mit einer Menge Spaß & guter Laune! 😎 Aber bevor du hier lange Texte über uns liest, überzeuge dich selbst auf unseren #teamliebscherbracht-Kanälen, wer wir sind und wie unser Team arbeitet! ✌️


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Du möchtest als Customer Care Manager (m/w/d) unser #teamliebscherbracht bereichern? Dann erwarten dich..


Folgende Aufgaben

  • Du kümmerst dich um die Bearbeitung der Kundenanfragen über unser Ticketsystem
  • Du wirst direkter Ansprechpartner für unsere Partnertherapeuten, Mitglieder sowie für jeden Menschen, der uns kontaktiert, um schmerzfrei zu werden :-) Du berätst sie telefonisch und per Chat in allen Belangen
  • Du bist jederzeit eng mit deinem Team im Austausch und arbeitest gemeinsam und lösungsorientiert an den aktuellen Kundensachverhalten 
  • Du hilfst mit, unsere Datenbank / CRM-System immer up-to-date zu halten 
  • Du lernst unsere verschiedenen Systeme, u.a. Hubspot, SAP und Google-Drive , kennen und arbeitest mit diesen
  • Kurzum: Du trägst viel dazu bei, dass sich unsere Kunden auf Ihrem Weg in die Schmerzfreiheit rundum betreut fühlen! :-)

Dein Profil

Das kannst Du Dir vorstellen? Dann hier unsere Wünsche an Dich

  • Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt mit
  • Du bist 100% kundenorientiert & herzlich in der Kommunikation (Telefon und Email) 

  • Du hast ein selbstsicheres und professionelles Auftreten und kannst so auch schwierige Kunden für dich gewinnen

  • Du versprühst gute Laune und bist ein Teamplayer :-) 

  • Du arbeitest proaktiv und bist neugierig - denn du hinterfragst Prozesse und bringst deine Ideen mit ein 

  • Du bist Systemaffin und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten

  • Du verfügst über Erfahrungen mit CRM/ERP-Programmen

  • Du kannst mit unseren Kunden sowohl auf Deutsch, als auch auf Englisch kommunizieren


Was WIR Dir bieten

✔ Eine sensationelle Unternehmenskultur!

… mit Spaß bei der Arbeit

… einem jungen, lustigen und hochmotiviertem Team

… einer lockeren, kreativen Atmosphäre und viel Abwechslung

… kurzen Entscheidungswegen ohne verstaubte Bürokratie

… Wertschätzung und Anerkennung

… Raum für neue Ideen

… regelmäßigen Teamevents

… und einem coolen Onboarding


✔ Top-Arbeitsbedingungen!

... Mit 30 Tagen Urlaub

… Einem unbefristeten Vertrag

… Firmenfahrrad Leasing

… Der Möglichkeit auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung

… Eine faire Bezahlung

… Fitnessstudio-Zuschuss

… Zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen

… Verpflegung mit Kaffee, Wasser und Obst

… und viele weitere Benefits


✔ Eine klasse Büro!

... in einer tollen Altbauvilla direkt gegenüber vom Kurpark in Bad Homburg

… mehreren Terrassen für Arbeit und Entspannung

… und für den Spaß: Dart, Tischtennis und Playstation



Das klingt zu cool, um wahr zu sein? 😊 Dann überzeuge dich selbst und bewirb dich JETZT! Wir freuen uns auf dich!