Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Seit über 15 Jahren revolutioniert Liebscher & Bracht die Schmerztherapie und setzt neue Maßstäbe für Gesundheit und Wohlbefinden. Unsere Mission: Menschen zu einem schmerzfreien Leben zu verhelfen. Als Junior Customer Success Manager (w/m/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Partner-Therapeuten und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Partnerschaften langfristig erfolgreich sind.

Deine Mission:

• Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Partner-Therapeuten per Telefon und E-Mail bei allen Anliegen rund um ihre Partnerschaft, Weiterbildungskurse und Produkte.

• Bedarfsanalyse: Du erkennst Bedürfnisse und entwickelst gemeinsam mit uns Lösungen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

• Community-Management: Du baust eine starke Community auf, organisierst Online-Events und stellst wertvolle Ressourcen bereit.

• Teamwork: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen.

• Mitgestaltung: Deine Ideen fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Academy und Partnerschaften ein.

Deine Benefits:

• Ein Job mit Sinn: Bei Liebscher & Bracht hilfst Du Menschen tagtäglich schmerzfrei zu werden
• Startup-Kultur: Agile Strukturen, kurze Entscheidungswege und modernste Tool-Stacks
• Flexibilität: 60% Büro / 40% Home Office, 30-50 Urlaubstage und 30 Tage Workation-Option/Jahr
• Mobilität: Wahlweise Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
• Karriere-Kickstart: Individuelles Weiterbildungsbudget von 1.500 €/Jahr
• Health-Boost: JobRad, Müsli Bar, Walkpads sowie Zugang zur Liebscher & Bracht App
• Team-Spirit: Town Halls, Coffee Chats, Lunch & Learns und ein großzügiges Budget für Teamevents.
• Weitere Extras: Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberanteil, Shop-Rabatte, Corporate Benefits und ein hundefreundliches Büro mit Siebträger Maschine

Das bringst Du mit:

• Du hast ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice.

• Du bist kommunikationsstark und überzeugst sowohl am Telefon als auch schriftlich.

• Du handelst kundenorientiert und gehst empathisch auf Menschen ein.

• Du hast ein gutes technisches Verständnis, Erfahrung mit CRM-Systemen oder Ticketsystemen ist ein Plus.

• Du zeichnest dich durch hohe Einsatzbereitschaft, Organisationsstärke und Teamfähigkeit aus.

• Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

Du hast Lust an unserer Erfolgsstory mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!