Sachbearbeiter Auftragserfassung und After Sales im E-Commerce (m/w/d)

Deine Aufgaben

Wir bei „Liebscher & Bracht“ sind ein modernes, mittelständisches Unternehmen aus der Gesundheitsbranche. Unsere mehr als 70 Mitarbeiter arbeiten in einer schicken Altbauvilla im Herzen von Bad Homburg (direkt neben Frankfurt am Main). 

 

Im Klartext: Wir digitalisieren die Schmerztherapie in Deutschland.

 

Unsere Vision: Ein schmerzfreies Leben für jeden Menschen.

 

E-Commerce und ganz besonders unsere Auftragsabwicklung sind ein sehr wichtiger Bestandteil unseres Daily Business. Da wir im E-Commerce und als Unternehmen schneller wachsen als asiatischer Riesenbambus, suchen wir ab sofort dich als weitere Verstärkung für die Position als Sachbearbeiter Auftragserfassung und After Sales (m/w/d).

 

In unserem aktuell 9-köpfigen E-Commerce Team mit vielen Experten und weiteren kreativen Köpfen wirst du schon sehnsüchtig erwartet. :-) 

   

Was Du bei uns machst?

  • Du erfasst Bestellungen in unser Verarbeitungssystem welche uns per E-Mail, Telefon, Bestellschein etc. erreichen
  • Du überwachst die Auftragsabwicklung aller Bestellungen im E-Commerce und sorgst für eine tagesaktuelle Abwicklung
  • Du bist interner Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Auftragserfassung und den Status zu einzelnen Bestellungen
  • Klärung von Fragen an und von Kunden zu ihren Bestellungen führst Du telefonisch und per E-Mail kompetent durch
  • Du bietest unseren Kunden telefonisch Zusatz- oder Upsell-Produkte zu ihrer Bestellung an

Wir bieten Dir auch etwas:

  • Sei Teil eines kompetenten und leistungsstarken Teams in einer lockeren Atmosphäre: Wenn die Sonne scheint, darfst Du in kurzer Hose kommen und Krawatten trägst Du bitte nur als Stirnband
  • Kein Tag ist wie der andere – täglich kommen neue Impulse dazu und auch DU sollst deine Ideen einbringen
  • Offene, kommunikative und dynamische Firmenkultur
  • Attraktives Büro in einer Villa am Kurpark mit moderner Technik, den notwendigen Tools und z. B. Tischtennis, Playstation und einer großen Dachterrasse mit Grill
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Überdurchschnittliches Festgehalt
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Regelmäßige Konferenzbesuche und Fortbildungen

Dein Profil

Das kannst Du Dir vorstellen? Dann hier unser Wunschkonzert:

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Auftragserfassung und/oder telefonischen Kundenservice
  • Hohe Eigenverantwortung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Erfahrung mit der Verwendung von ERP-Systemen (z.B. SAP, Sage etc.)
  • Excel-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse